آخر تحديث: [2026/09/4]
في متجر مَراح نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم بطريقة مسؤولة وشفافة. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدام الموقع أو شراء منتجاتنا الرقمية.
قد نجمع البيانات التي تقدمها عند إتمام الطلب أو التواصل معنا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو واتساب، تفاصيل الطلب، ومعلومات التواصل مع الدعم. وقد نجمع بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتحسينه وحمايته.
لا يطلب متجر مَراح منك إرسال بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات المرور عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات الدفع المعتمدة، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة البنكية الكاملة على أنظمة المتجر إلا بالقدر الذي تسمح به المنصة ومزود الدفع.
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب وإرسال المنتج الرقمي أو تعليمات الوصول إليه، والتواصل بشأن الطلب والدفع والتسليم والدعم الفني، ومعالجة المشكلات والشكاوى، وتحسين الموقع والمنتجات وتجربة الشراء، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والالتزام بالمتطلبات النظامية.
قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال عروض أو رسائل تسويقية عندما يسمح النظام بذلك أو بعد الحصول على موافقتك، مع توفير وسيلة واضحة لإلغاء الاشتراك.
لا نبيع بيانات العملاء أو نؤجرها لأطراف أخرى. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل منصة المتجر، بوابة الدفع، مزود البريد الإلكتروني، أدوات التحليلات، أو مزود الدعم، وذلك لتنفيذ الخدمة فقط.
قد نكشف البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام نافذ، أو لحماية حقوق المتجر أو العملاء، أو للتحقيق في عمليات احتيال أو إساءة استخدام أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لحفظ تفضيلاتك، وتشغيل سلة التسوق، وتحليل أداء الموقع، وقياس الحملات التسويقية. يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية أو المحاسبية أو لحل النزاعات. عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو جعلها غير قابلة للتعرّف، ما لم يمنع النظام ذلك.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، لذلك ننصحك بعدم إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو معلومات حساسة عبر رسائل غير آمنة.
قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب أو إنستجرام أو تيك توك أو خدمات دفع أو مواقع أخرى. تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا يتحمل متجر مَراح مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى الجهات الخارجية.
يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بطلبك، أو تصحيح بيانات التواصل، أو طلب حذف البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها نظاميًا. للتواصل بشأن الخصوصية:
البريد الإلكتروني: mmra90.business@gmail.com
واتساب: +966540364191.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمات أو الأنظمة أو طريقة تشغيل المتجر. تُنشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
هذه مسودة قابلة للتخصيص، ويُفضّل مراجعتها من مستشار قانوني في الدولة التي يعمل منها المتجر قبل اعتمادها النهائي.